REPORTE SE SRVICIO O TICKETS.

Permite crear tickets tanto en forma manual, a cargar por el propio operador, como en forma automática integrado a sistemas externos o cualquier otro medio de comunicación con sus clientes.

Habilite formularios de reclamos y consultas en su sitio web o redes sociales, y genere en forma automática un ticket dentro de BA Minds CRM. Con la carga automática usted también puede asignar cada ticket a un equipo u operador específico en base a reglas, como asi también determinar el estado inicial en que se crea dicho ticket, pudiendo dar prioridad de tratamiento en base a las reglas establecidas.

Permite crear tickets asociados a contactos (individuos) sin la necesidad que este pertenezca a una empresa, como tickets a una empresa con su correspondiente contacto asociado. Ideal para la gestión de servicio al cliente cuando esta dirigido tanto a individuos como a empresas.

Permite también reasignar tickets o derivar a otras áreas.